Προσφέρουμε αποστολή σε όλο τον κόσμο. Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας και της πληρωμής, την επεξεργαζόμαστε και την αποστέλλουμε το συντομότερο δυνατό.
Χρόνος επεξεργασίας: συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες.
Τρόπος αποστολής: χρησιμοποιούμε αξιόπιστες διεθνείς εταιρείες ταχυμεταφορών και παρέχουμε αριθμό παρακολούθησης. Η συσκευασία είναι απλή και διακριτική, χωρίς ένδειξη του περιεχομένου.
Εκτιμώμενη παράδοση: 3–7 εργάσιμες ημέρες για τους περισσότερους προορισμούς. Οι απομακρυσμένες περιοχές μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο.
Οι χρόνοι είναι εκτιμήσεις και μπορεί να επηρεαστούν από τοπικές ταχυδρομικές υπηρεσίες, τον καιρό ή άλλες περιστάσεις εκτός του ελέγχου μας.
Παρακολούθηση: μετά την αποστολή θα λάβετε τον αριθμό tracking μέσω e-mail.
Για ερωτήσεις αποστολής, επικοινωνήστε στο support@woplay.top ή μέσω WhatsApp.
Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων
Θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Διαβάστε προσεκτικά την πολιτική πριν παραγγείλετε.
Προϋποθέσεις: λόγω της φύσης των προϊόντων καπνού, γενικά δεν δεχόμαστε επιστροφές ή αλλαγές ανοιγμένων ή χρησιμοποιημένων προϊόντων για λόγους υγιεινής και ασφάλειας.
Η επιστροφή εξετάζεται μόνο αν το προϊόν διαφέρει σημαντικά από την παραγγελία ή αν το δέμα έφτασε κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά και αναφερθεί με σαφείς φωτογραφίες εντός 3 ημερών.
Αίτημα: επικοινωνήστε εντός 3 ημερών στο hggeh5221@gmail.com ή μέσω WhatsApp, με αριθμό παραγγελίας, σαφείς φωτογραφίες και σύντομη περιγραφή.
Θα εξετάσουμε το αίτημα και θα απαντήσουμε εντός 2–3 εργάσιμων ημερών.
Επιστροφές χρημάτων: αν εγκριθεί, θα προσφέρουμε αντικατάσταση ή μερική/πλήρη επιστροφή ανάλογα με την περίπτωση. Η επιστροφή γίνεται στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 7–14 εργάσιμων ημερών μετά την επιβεβαίωση.
Μη επιστρέψιμα: ανοιγμένα ή μερικώς χρησιμοποιημένα προϊόντα, προϊόντα που υπέστησαν ζημιά από ακατάλληλη αποθήκευση και παραγγελίες που παραδόθηκαν και έγιναν αποδεκτές χωρίς έγκαιρη αναφορά προβλήματος.
Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε αιτήματα που δεν πληρούν τους όρους. Για απορίες, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.